. ابقي بأمان!هنانظرًا للمشكلات المستمرة بسبب الفيروس التاجي (كوفيد- 19)، فإننا نرى أن رفاهية عملائنا هي أولوية قصوى ويتم اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان سلامة عملائنا. وهذا يشمل التوصيل المجاني للاتصال، لمزيد من المعلومات يرجى النقر

يرجى ملاحظة أن مواعيد الشحن المقدرة تتضمن الفترة اللازمة لمعالجة الطلبات في المستودع ويتم احتسابها من تاريخ تقديم الطلب.

نأسف لكونكن لم تستلمن جزءًا من طلبكم! يُرجى ملاحظة أنه خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر، قد يتم إرسال بعض الطلبات على أجزاء متعددة. إذا فقدت جزءًا من طلبك، فيُرجى التحقق مما يلي:

• البريد الإلكتروني المرسل الخاص بكِ، إذا كان سيتم إرسال الطلب خاصتكن على أجزاء متعددة، فسوف يتضمن البريد الإلكتروني المرسل الخاص بكن فقط بعض العناصر التي طلبتها، وتحصلين بعد ذلك على بريد إلكتروني آخر للإرسال. ستتلقين أيضًا أرقام تتبع متعددة.
• الإيصال/ الفاتورة الموجودة في الحقيبة، ستظهر العناصر التي كان يجب أن تكون قد تلقيتها في هذا الطرد. إذا كان لديكن كل ما هو موجود في الفاتورة، فسيأتي باقي الطلب الخاص بكن بشكل منفصل.
• عبوة بي إل تي الخاصة بكن، إذا كان طلبكن سيصل في طرود متعددة، فسيكون هناك ملصق على الحقيبة لإعلامكن بأن الطلب قد تم تقسيمه.

تأكد من إخبار رقم الطلب الخاص بكن والعناصر المفقودة.هنا.في حال فقد عناصر من الطلب خاصتكن وكان البريد الإلكتروني الخاص بالإرسال والفاتورة يعرضان جميع العناصر الموجودة في الطلب الخاص بكن، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا

تفرض بعض الدول رسومًا جمركية وضرائب على استيراد البضائع من الخارج. يتم احتساب الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص والتعامل عند تسجيل الطلب. يجوز لممثل من إحدى شركات خدمات البريد السريع الاتصال بكن للحصول على نسخة من الهوية لإكمال الإجراءات الجمركية إذا تجاوزت قيمة الطلب خاصتكن مبلغًا معينًا. ومع ذلك، لن يطلبوا منكن أي دفعات. يُرجى الاتصال بنا في حال طُلب منكن سداد أي شيء.