معلومات عن الشحن

ابقي بأمان هنا! نظراً للمشكلات المستمرة بسبب الفيروس التاجي (كوفيد- 19)، فإن سلامة ورفاهية عملائنا هي أولوية قصوى بالنسبة لنا، لذا يتم اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان سلامتكم. وهذا يشمل التوصيل المجاني، لمزيد من المعلومات يرجى النقر على كل ما تحتاجين معرفته بشأن كوفيد-19.

يرجى ملاحظة أن مواعيد الشحن المقدرة تتضمن الفترة اللازمة لمعالجة الطلبات في المستودع ويتم احتسابها من تاريخ تقديم الطلب.

ناسف لعدم تلقيك جزءًا من طلبك. يُرجى ملاحظة أنه خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر، قد يتم إرسال بعض الطلبات على أجزاء متعددة. إذا فقدت جزءًا من طلبك، فيُرجى التحقق مما يلي:

• البريد الإلكتروني المرسل الخاص بكِ، إذا كان سيتم إرسال الطلب خاصتك على أجزاء متعددة، فسوف يتضمن البريد الإلكتروني المرسل الخاص بكِ فقط بعض العناصر التي طلبتها، وتحصلين بعد ذلك على بريد إلكتروني آخر بباقي الطلبية المرسلة. ستتلقين أيضاً أرقام تتبع متعددة.
• الإيصال/ الفاتورة الموجودة في الحقيبة ستوضح العناصر التي يتوجب تلقيها في طرد الشحنة. إذا كان مُوضح لديكِ كل ما هو موجود في الفاتورة، فسيأتي باقي الطلب الخاص بكِ بشكل منفصل.
• شحنة بريتي ليتل ثينق الخاصة بكِ تتضمن ملصق على الحقيبة لإعلامك بأن الطلبية قد تم تقسيمها إذا كان طلبك سيصل في طرود متعددة.

تأكدي من إيضاح رقم الطلب الخاص بكِ والعناصر المفقودة هنافي حال فقدانك لأي قطعة من طلبيتك وكان البريد الإلكتروني الخاص بالإرسال والفاتورة يعرضان جميع القطع الموجودة في الطلب الخاص بكِ، عند التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

تفرض بعض الدول رسوماً جمركية وضرائب على استيراد البضائع من الخارج. يتم احتساب الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص والتعامل عند تسجيل الطلب. يجوز لممثل من إحدى شركات خدمات البريد السريع الاتصال بكِ للحصول على نسخة من الهوية الشخصية لإكمال الإجراءات الجمركية إذا تجاوزت قيمة الطلب خاصتك مبلغاً معيناً. ومع ذلك، لن يطلبوا منكِ أي دفعات. يُرجى الاتصال بنا في حال طُلب منك سداد أي شيء.