الأسئلة الشائعة

نظرًا للأوضاع العسيرة المستمرة التي تفرضها علينا جائحة كوفيد-19، فإننا نضع صحة عملائنا في قمة أولوياتنا، لذلك نحن ملتزمون بتطبيق كافة الإجراءات الاحترازية الضرورية لضمان سلامة هنا.ابقِي في المنزل، ابقِي آمنة!

يرجى ملاحظة أن مواعيد الشحن المقدرة تتضمن الفترة اللازمة لمعالجة الطلبات في المستودع ويتم احتسابها من تاريخ تقديم الطلب.

بعد تحديد طلبية على موقع بريتي ليتل ثينج الإمارات، ستتسلمين رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استلام طلبيتك والبدء في تجهيزها. سيتصل بكِ أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لتأكيد الطلب وعنوان التوصيل. سيجري الفريق محاولتين لتأكيد طلبيتك في غضون يومين من تأكيدها. إذا لم يتمكن فريق خدمة العملاء من تأكيد طلبيتك معك خلال يومين، فسيتم إلغاء الطلبية. إذا كنت تنتظرين تأكيد طلبكِ، يرجى الضغط هنا.

كما سنرسل لكِ المزيد من إشعارات البريد الإلكتروني أثناء إرسال شحنتك، والتي ستتضمن أرقام تتبع شركة الشحن، لتكوني على اطلاع بحالة طلبيتك. يمكنك تتبع طلبيتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الضغط على رقم تتبع شركة الشحن المرسل في رسالة البريد الإلكتروني. إذا كان لديكِ أي تساؤلات بخصوص طلبيتك، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني التالي: mena.customer.services@prettylittlething.com. سُيطلب منكِ إظهار بطاقة

تعريف عند التسليم إذا كان طلبك يتجاوز مبلغ 250 دولارًا